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Comercial
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(55) 91234-5678
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Dúvidas / FAQ

O que é GPS?

GPS – Sistema de Posicionamento Global  mantido pelo  Governo dos Estados Unidos é composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra.

Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, velocidade e posição do veículo.

O que é GPRS?

O GPRS (General Packet Radio Service) é um serviço que permite o envio e recepção de dados através de uma rede telefônica móvel.

Qual é a área de cobertura do sistema de rastreamento Sua Empresa ?

O sistema de rastreamento Sua Empresa tem cobertura em todo o território nacional.

O sistema de rastreamento Sua Empresa pode ser instalado em qualquer veículo?

Sim. Em qualquer veículo leve ou pesado.

Como funciona a Garantia do equipamento de rastreamento?

A Sua Empresa oferece garantia total e ilimitada durante a vigência do contrato. Estão cobertos na garantia, defeitos de fabricação, furto ou roubo do equipamento.

De onde é possível acessar o Portal de Rastreamento e obter informações sobre os  veículos?

De qualquer lugar do mundo onde haja um Computador ou Smartphone com acesso a internet. O sistema é totalmente WEB não necessitando instalar nenhum aplicativo para acessá-lo.

Como acessar o Portal de Rastreamento?

Basta acessar o site da Sua Empresa, digitar no campo Localize seu Veículo o Login e Senha fornecidos.

O Rastreador interfere no sistema eletrônico do veículo?


Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo. 

Como proceder em caso de Roubo ou furto do veículo?

Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente  o ocorrido  a Central de Atendimento Sua Empresa , através do telefone 0800 (gratuito de qualquer localidade do país) e também a autoridade policial.

Qual o horário de funcionamento da Central em caso de roubo ou furto?

A Central de Atendimento funciona 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

A Sua Empresa oferece treinamento para utilização do sistema de rastreamento?

Sim. Embora a utilização do sistema seja muito fácil, a Sua Empresa fornece um guia com instruções sobre navegação pelo Portal de Rastreamento e mantemos nossa equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas através de e-mail ou telefone.

O sistema permite criar uma rota específica a ser seguida pelo veículo?

Sim. Este recurso e muitos outros estão disponíveis no Portal de Rastreamento e podem ser utilizados livremente pelos clientes.

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Acesso via internet ao portal de rastreamento

Transmissão via GPS/GPRS

Posições em tempo real

Rastreamento do veículo

Monitoramento do veículo

Posição em tempo real motor ligado ou desligado

Criação de rotas otimizadas

Criação cercas eletrônicas

Relatório dos locais percorridos

Relatório de velocidade

Assistência técnica permanente

Abrangência do sistema em todo território nacional

Central de atendimento 24h

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Comercial
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